Bagaimana Sikap di Perlihatkan
Perkataan yang digunakan
|
-
|
"Boleh saya tolong……."
"Maaf,……" |
Air muka |
- |
senyum |
Budi bahasa
|
- |
Bersopan santun Kurang sopan |
Nada bahasa |
- |
Lembut, marah |
Pembawaan diri (Imej) |
- |
Kemas, bersih |
Pakaian |
- |
Kotor, bersih |
Cara berjalan |
- |
Bertenaga, tak bermaya |
Posture |
- |
Tegap, Bongkok |
Sikap dan perhubungan manusia
Apa fungsi sikap terhadap persekitaran?
Sikap positif akan menghasilkan 3 matlamat:
- Ia akan melahirkan emosi yang positif/baik terhadap kerja dan rakan-rakan di sekitar anda
- Ia menambahkan sifat kreatif bagi menambah produktiviti anda
- Ia memperbaiki personaliti anda dalam berhubung dengan persekitaran
- Sikap dan sifat positif dalam pembentukan seseorang. Anda adalah apa yang anda fikirkan. Jika anda positif kerja di anggap mustahil boleh berjaya.
Kaedah mengubah sikap
- Tentukan dahulu samada sesuatu masalah itu berpunca dari sikap atau faktor persekitaran. Jika berpunca dari faktor lain, usaha mengubah sikap tidak perlu dilakukan.
- Apakah diri sendiri orang yang paling sesuai untuk melakukannya dan apakah pengaruh yang membawa kepada perubahan?Apakah kerana pengaruh ganjaran, kepakaran, paksaan, tauladan atau simpati?
- Nilai diri apakah komponen yang paling mempengaruhi sikap untuk berubah? Apakah dengan mengubah persekitaran, pemikiran, pandangan dunia, perasaan, sistem nilai, tingkah laku, dan persekitaran untuk bertindak?
- Tentukan pendekatan yang diperlukan untuk mengubah diri samada dengan secara langsung negatif; mengancam; mengkritik; menghina; mengenakan dendaan dan paksaan atau secara tidak langsung; menunjukkan tauladan silaturrahim dan perlakuan.
- Mengenal pasti rintangan rintangan yang mungkin dihadapi serta cara mengatasinya, menentukan cara pengukuhan setelah berlaku perubahan; galakan atau dorongan dan mengubah suai pendekatan berasaskan kejayaan atau kegagalan.
No comments:
Post a Comment